dodał/a: Elżbieta Szymańska dnia: 04.02.2018 r. o godzinie: 13:35
0

Mieliście okazję przeczytać "Nie myśl, że NLP zniknie" Rafała Żaka? Ja właśnie zaczynam. Oczywiście podzielę się wrażeniami i opinią, czy i jak treść książki może pomóc w zarządzaniu należnościami. A jaka Wam ostatnio książka przydała się w pracy?


dodał/a: Elżbieta Szymańska dnia: 04.08.2017 r. o godzinie: 14:02
15

Praca windykatora rozmową stoi. Chcemy, żeby w czasie rozmowy dłużnik podjął decyzję o uregulowanie długu. Ale jak skłonić kogoś do spłaty zobowiązania? Jak do niego dotrzeć, aby poczuł, że warto zapłacić? Jaką przyjąć technikę: więcej słuchać, mówić wprost, straszyć, nic nie mówić i ustąpić? Jak przygotować się do każdej rozmowy, nie tylko z dłużnikiem, ale również z szefem, mechanikiem, ze sprzedawcą na targu staroci, aby coś utargować, czy z kontrahentem, który kwestionuje obciążenie? Gdzie znaleźć odpowiedzi?


dodał/a: Elżbieta Szymańska dnia: 06.06.2017 r. o godzinie: 16:49
0

Umiejętność zadawania pytań to w windykacji podstawa. Dzieci zadają je naturalnie, wiedzione ciekawością świata. Dorastając oduczamy się je zadawać. Aby coś wynegocjować trzeba umieć słuchać, ale abyśmy mieli kogo słuchać, to dobrze zadawać drugiej stronie pytania, aby ta strona mogła i chciała odpowiedzieć. Poprzez pytania i odpowiedzi dowiadujemy się nowych rzeczy, uczymy się. Angelika Chimkowska prosto, jasno, dobrymi przykładami udowadnia, że zadawanie pytań jest nieodzowne, bo pozwala spojrzeć na daną kwestię z kilku stron. A to ważna umiejętność w skutecznej windykowacji. Co jeszcze pomogłoby Wam stać się lepszym windykatorem? Lepsza organizacja pracy, lepsze samopoczucie, lepsze warunki pracy? Jak zmienić, coś co wydaje niezmienialne i dlaczego często próby zmian kończą się fiaskiem?